Ön Bilgilendirme Formu
Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, www.devamantar.com internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Siparişinizi tamamlamadan önce aşağıdaki bilgileri dikkatlice okumanızı rica ederiz.
1. Satıcı Bilgileri
Satıcıya ait;
- Ticari unvan
- MERSİS numarası
- Vergi dairesi ve vergi numarası
- Açık adres
- Telefon numarası
- E-posta adresi
bilgileri www.devamantar.com adresindeki İletişim sayfasında yer almaktadır.
2. Satın Alınan Ürün
Siparişe konu ürün veya hizmete ilişkin;
- ürün adı,
- ürün özellikleri,
- miktarı,
- satış fiyatı,
- varsa indirim,
- kargo ücreti,
- toplam ödeme tutarı,
sipariş özeti ekranında açıkça gösterilmektedir.
3. Ödeme
Ödeme, Devamantar’ın anlaşmalı ödeme kuruluşları aracılığıyla güvenli şekilde tahsil edilir.
Kullanılabilecek ödeme yöntemleri ödeme ekranında belirtilmektedir.
4. Teslimat
Siparişler, ürünün niteliği ve stok durumuna göre hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
Canlı kültür ürünlerinin güvenli taşınabilmesi amacıyla gerekli görülen durumlarda gönderim tarihi uygun taşıma koşullarına göre planlanabilir.
Teslimat sürecine ilişkin ayrıntılı bilgiler Teslimat Politikası sayfasında yer almaktadır.
5. Cayma Hakkı
Tüketiciler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında cayma hakkına sahiptir.
Ancak;
- niteliği gereği kısa sürede bozulabilecek,
- canlılığını koruması belirli koşullara bağlı olan,
- teslimden sonra hijyen veya güvenlik açısından yeniden satışa uygunluğu doğrulanamayan
ürünlerde, ilgili mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Ürün bazındaki ayrıntılı değerlendirmeler İptal, İade ve Değişim Politikası sayfasında açıklanmaktadır.
6. Canlı Kültür Ürünleri Hakkında Önemli Bilgilendirme
Miselyum, spor kültürü, agar kültürü ve benzeri ürünler canlı biyolojik materyallerdir.
Bu ürünlerin performansı;
- saklama koşulları,
- uygulama yöntemi,
- steril çalışma kuralları,
- sıcaklık,
- nem,
- yetiştirme ortamı
gibi Devamantar’ın kontrolü dışında kalan birçok etkene bağlıdır.
Bu nedenle teslim sonrasında ortaya çıkabilecek yetiştirme sonuçları garanti kapsamında değerlendirilemez.
Ancak ürünün teslim anında hasarlı, eksik veya üretim kaynaklı bir sorun taşıdığı durumlarda müşteri memnuniyeti esas alınarak gerekli inceleme yapılır ve uygun çözüm sunulur.
7. Fiyat Bilgilendirmesi
İnternet sitesinde yer alan tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsindendir.
Vergiler ve varsa diğer ücretler sipariş özeti ekranında ayrıca gösterilir.
8. Siparişin Onaylanması
Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından kesinleşir.
Sipariş bilgileri elektronik ortamda tarafınıza iletilir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu satıştan doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde görevli Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Bilgilendirmenin Kabulü
Siparişinizi tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunuzu, içeriğini anladığınızı ve elektronik ortamda onayladığınızı kabul etmiş olursunuz.