Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Kapsamında Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: … / … / 20…

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Devamantar tarafından işlenmektedir.

Devamantar olarak kişisel verilerinizin güvenliği, gizliliği ve hukuka uygun şekilde işlenmesi konusunda gerekli hassasiyeti göstermekteyiz.

Satıcıya ait ticari unvan, adres ve iletişim bilgileri internet sitemizde yer alan İletişim sayfasında bulunmaktadır.

2. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

www.devamantar.com internet sitesi üzerinden oluşturduğunuz üyelikler,
sipariş işlemleri,
ödeme süreçleri,
iletişim formları,
müşteri destek görüşmeleri,
elektronik ileti izinleri,
internet sitesi kullanım süreçleri

aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Hizmetlerimizin sunulabilmesi kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

Ad
Soyad

İletişim Bilgileri

Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri
Satın alınan ürün bilgileri
Ödeme işlem bilgileri
Fatura bilgileri
İade ve destek talepleri

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi
Site kullanım kayıtları
Cihaz ve tarayıcı bilgileri
Çerez kayıtları

4. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Hizmet kalitesinin artırılması.

Açık rızanız bulunması halinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimleri için elektronik ileti gönderilebilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Vergi, muhasebe ve tüketici mevzuatı kapsamında gerekli kayıtların tutulması.

Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması

Siparişlerin alınması, ürünlerin teslim edilmesi ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması.

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi

Resmi kurumlara karşı yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Meşru menfaat

Site güvenliğinin sağlanması, hizmetlerin geliştirilmesi ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi.

Açık rıza

Pazarlama iletişimi, kampanya bilgilendirmeleri veya kanunen açık rıza gerektiren diğer işlemler.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sağlanabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla sınırlı olarak paylaşılabilir:

Ödeme hizmeti sağlayıcıları (örneğin iyzico),
Kargo firmaları,
E-fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcıları,
Teknik altyapı sağlayıcıları,
Hosting ve güvenlik hizmet sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurumları ve kuruluşları.

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya amacı dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

ilgili mevzuatta belirtilen saklama süreleri boyunca,
ticari ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu süre kadar,
uyuşmazlık durumlarında yasal hakların korunabileceği süre boyunca

saklanır.

Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Veri Güvenliği İçin Alınan Önlemler

Devamantar, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini veya kaybolmasını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Bu kapsamda;

güvenli bağlantı altyapıları,
erişim yetkilendirmeleri,
sistem güvenlik kontrolleri,
güncel yazılım altyapıları

kullanılmaktadır.

9. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak;

kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
KVKK şartları kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme,
kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

yazılı olarak,
kimlik doğrulaması yapılabilecek yöntemlerle,
internet sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden

Devamantar’a iletebilirsiniz.

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

11. Güncellemeler

Devamantar, hizmet süreçleri veya yasal düzenlemelerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu KVKK Aydınlatma Metni’ni güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel metin her zaman www.devamantar.com adresinde yayımlanır.